外包，对于很多人来说其实并不陌生。

近些年，越来越多的企业将内部岗位外包给第三方，外包岗位的员工更是遍布各行各业。

比如银行的客服、电销等基础岗位员工几乎都来自外包公司；部分国企的官微、官博交给了专业的外包公司代运营；互联网公司的设计、运营、开发岗位都选择了外包的形式……

那什么是外包？为什么越来越多的企业选择外包呢？

01 什么是外包？

外包有很多种形式，大家常说的外包一般是指人力资源外包（简称 HRO ），主要是指用人企业把公司中的某一项或者多项人力资源工作外包给人力资源公司，以实现效率较大化，降低企业人力成本等。

人力资源外包服务可以根据企业需求进行定制，包括但不限于：员工招聘、员工日常管理、薪酬福利设计和管理、员工关系管理、劳动风险管理……

其实，外包的用工模式很早之前就获得了很多企业的青睐。不仅是互联网企业，越来越多的国企、银行、新零售、物流等多个行业也都已进入外包时代，对外包的需求更是逐年增多，外包这个词在各大招聘平台出现的频率也越来越高。

毫不夸张地说：如今，人力资源外包已经是许多企业的不二选择。

那么，为什么越来越多的企业选择人力资源外包，有什么优势呢？

02选择人力资源外包有什么好处？

多数企业选择使用人力资源外包，基本上都是为了合规、降本以及增效。

这么说可能会有些抽象，我们举个例子：一些国企或事业单位会限制编制。同理，很多公司为了防止各部门无序扩张，也会非常在乎编制，或者是 hirecount （雇用人数）。

假如你们公司今年有 200 个编制，但工作量太大，需要 300 个人才能完成，那么剩下的 100 人就要找外包公司了。

这些人由外包公司招聘，合同也是跟外包公司签，日常管理、薪资发放、社保公积金缴纳、劳动纠纷处理也全部交给外包公司。

（米兰（中国）集团人力资源外包服务内容）

这 100 个人没有占用公司的编制，通过外包用工也规避了劳务派遣 10% 的人数限制，合规合法。

对公司来说，不用自己招聘，也不用专门管理这些人，可以把精力放在自己的核心业务上，也就是降本增效。

如果突然有一天，公司不需要这些人了，也可以交给外包公司解决，从而降低自己的用工风险。

这就是比较常见的人力资源外包形式，企业只用人，不养人。可以随时可以根据淡旺季、年度生产计划等因素灵活调配用工人数。同时，企业还可以依据自身发展、岗位效益、市场工资价格等，灵活调整工资标准，业务外包员工的支出成本比使用固定在编员工大幅降低。

03人力资源外包有哪些弊端？

人才资源外包服务在为企业带来价值的同时，自然也存在弊端，从实践来看，主要分为以下几个方面。

1、离职率高：

相较于有编制的正式员工，外包员工的薪酬、福利、个人成长、归属感等方面都或多或少会有差距，这也导致队伍不稳定，流动性增大；

2、工作效率偏低：

用工单位虽然会对外包员工的工作进行管理和考核，但大多缺乏针对性的激励措施，外包员工缺乏成就感和方向感，很容易在工作中出现效率低下、得过且过的情况；

3、服务质量不稳定：

根据人社部统计，截至2022年底，全国已有各类人力资源服务机构6.3万家。这么多机构，很难保持服务水平和水准的一致性。所以，选择一家优质的人力资源服务商就很重要。

04选择外包服务要注意哪些问题？

1、是否正规：

查看相关的资质是否齐全，经营资质是否正规。

2、看规模：

在网上很容易就能查到外包公司的成立日期、实缴资本等信息。最好再去其办公场所考察一下其团队规模。

3、调查口碑：

可以通过朋友查询或者在网络了解公司的口碑。

4、了解服务： 

一定要了解外包商在为您提供服务的整个流程、效率、质量等。比如服务人员是怎么配置、外包员工多久到岗、突发事件如何应对……

5、不贪图便宜：

每家外包公司的服务内容、标准不同，收费肯定会有差异。根据自己的实际需要，选择合适的，而不是便宜的。

05 米兰（中国）人力资源外包服务优势

米兰（中国）集团成立于 2010年5月 ，是一家以技术驱动整体人力解决方案的供应商。业务范围辐射全国 7 大区 16 个省近 200 座城市，现已设立 80 多家分支机构，内部员工 2000 多人，长期合作客户 5000 家，累计服务员工超过 200 万人。

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